Por DONNA DIMAGGIO BERGER / ESPECIAL PARA O SUN SENTINEL / 29 DE MAIO DE 2019

Vozes levantadas, rostos avermelhados e gestos furiosos. Você pode pensar que está assistindo a uma audiência do Congresso no C-SPAN, mas você está na reunião do conselho da sua comunidade. A erosão da civilidade em nossa sociedade começou a se manifestar em comunidades residenciais privadas. Isso acontece de várias formas, desde a grosseria e o comportamento disruptivo nas reuniões, até comportamentos mais perigosos e crescentes. Embora seja impossível legislar a civilidade, a proximidade de uma moradia multifamiliar ou de uma comunidade com comodidades compartilhadas aumenta o impacto desses comportamentos e cria uma miríade de questões jurídicas e desafios operacionais para os conselhos de voluntários e seus gerentes. Talvez a questão jurídica mais difícil seja a determinação de quando a falta de civilidade requer ação na forma de regulamentação, execução ou, em circunstâncias notórias, medidas adicionais de segurança. Detalhes Os conselhos consideram que a qualidade de vida e a capacidade de conduzir negócios diminuem, uma vez que o tempo e os recursos são cada vez mais dedicados às interações pessoais entre residentes e funcionários, em vez do funcionamento da comunidade.

Donna DiMaggio Berger é Especialista Certificado em Condomínio e Lei de Desenvolvimento Planejado, é Acionista do escritório de advocacia Becker e atua como Diretora Executiva do Lobby de Liderança da Associação Comunitária. – (Folheto)

É difícil atrair e reter bons funcionários e contratados e, mais importante, ninguém vai querer servir no conselho ou em um comitê.

Dada a obrigação da associação de proteger a pessoa e a propriedade dos residentes, há um ponto em que é necessária uma ação reguladora e de execução. O que uma diretoria voluntária pode fazer?

1. Realize uma reunião businesslike. Quanto mais organizados e profissionais forem os membros do conselho, menos oportunidade de interrupção.
2. Peça aos membros do seu conselho que estabeleçam o padrão de civilidade. Algumas comunidades até exigem que os membros do conselho assinem e sigam um código de conduta, a fim de dar o exemplo e o tom apropriados para a comunidade. A maioria das associações tem estatutos que são décadas de idade. Nos últimos anos, atualizei inúmeros conjuntos de documentos para fornecer padrões operacionais e de comunicação para diretores e proprietários.
3. Adotar e fazer cumprir as regras do Conselho com relação à maneira pela qual os residentes tratam uns aos outros, aos funcionários e aos contratados da propriedade. Embora isso seja subjetivo, a maioria de nós reconhece um comportamento realmente inaceitável quando o vemos.
4. Opere com transparência e solicite informações da comunidade. Algumas comunidades fraturam por causa de um senso de sigilo e algumas fraturas por causa de diferenças geracionais na abordagem de manutenção e melhoria das instalações. É improvável que todos os proprietários concordem que certos projetos sejam necessários ou que as reservas sejam totalmente financiadas anualmente, mas os conselhos são eleitos para tomar decisões difíceis, não apenas as mais populares.

Fóruns que abordam esses problemas e enviam uma mensagem de que o comportamento incivil não é tolerado farão um serviço para suas comunidades.

Ao contrário da audiência do C-SPAN que você pode desativar, a discórdia em uma associação comunitária não pode ser interrompida na sua porta da frente. Os moradores das associações comunitárias devem perceber que “morar juntos” exige um nível de civilidade e respeito que esperamos que flua para cima em algum momento.