Modelo de associação: tradicional x comunidade
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A atual pandemia fez com que as associações revisassem seus modelos de filiação. Com fluxos de receita em declínio devido ao cancelamento de eventos, incapacidade dos membros de pagar as taxas de associação devido a dispensas e dificuldade em encontrar patrocinadores e doadores, as associações lutam para fazer “negócios como de costume”.

 

Um modelo de associação é um plano de negócios que uma associação adota para mapear o projeto para diferentes níveis de associação, produtos e serviços, atividades de marketing e fontes de receita. Os modelos de associação são abundantes e podem ser classificados em duas categorias contrastantes: a associação tradicional (provedor de serviços) e a comunidade (plataforma).

 

Em “Remodelando Associações: O Impacto da Pandemia nos Modelos de Sócios”, um webinar que o Conselho Filipino de Associações e Executivos de Associações (Pcaae) organizou, Belinda Moore, diretora da Strategic Membership Solutions, com sede na Austrália, falou sobre esses dois modelos:

 

Função: No modelo tradicional, a associação é uma prestadora de serviços para seus associados e se concentra no recrutamento, engajamento e retenção de associados. No modelo comunitário, a associação promove uma comunidade de participantes pagos e gratuitos e seu foco é nutrir uma comunidade forte e engajada.

 

Conteúdo: a associação tende a criar e distribuir a maior parte do conteúdo no modelo tradicional. No modelo de comunidade, tanto os participantes da comunidade gratuitos quanto os pagos criam e distribuem a maior parte do conteúdo. Qualquer conteúdo da associação gira em torno da facilitação da comunidade e das atividades principais.

 

Serviços: no modelo tradicional, a associação deseja possuir e controlar a maioria ou todos os seus produtos e serviços. No modelo comunitário, a associação pode reter as atividades principais, mas também promove um mercado vibrante onde fornecedores concorrentes de qualidade são bem-vindos (observando que seus direitos provavelmente diferem dos de outros participantes).

 

Não-membros: No modelo tradicional, a associação vê os não-membros como participantes “menores”, cobra deles taxas mais altas e tem envolvimento limitado. Eles são, no entanto, participantes bem-vindos e podem optar por pagar por atualizações e benefícios adicionais no modelo de comunidade.

 

Gerenciando grupos: No modelo tradicional, existem algumas duplicações de funções e isso desencoraja a formação de grupos que a associação é incapaz de gerenciar. Em contraste, o modelo de comunidade tem muitos grupos e muitas duplicações de funções, o que incentiva os grupos a se organizarem.

 

Taxas: As taxas anuais de associação são pagas integralmente ou em parcelas no modelo tradicional. No modelo de comunidade, os membros podem optar por uma assinatura gratuita ou paga. Uma assinatura gratuita geralmente é um caminho para uma assinatura paga.

 

Receita: No modelo tradicional, a associação gera receita por meio de quotas, inscrições em eventos, patrocínio e prestação de serviços. No modelo de comunidade, além da receita dessas fontes tradicionais, a associação também pode alavancar novos fluxos de receita por meio da plataforma, por exemplo, micro-transações, pesquisa, segmentação de anúncios.

“As associações devem garantir que seus modelos de filiação e receita estejam alinhados com seu propósito e cenário operacional. Muitos estão mudando de modelos tradicionais para modelos comunitários mais contemporâneos”, conclui Moore.

Uma coisa boa que a pandemia proporcionou foi tempo para as associações repensarem seu modelo de negócios. Então, é hora de mudar seu modelo de associação atual do modelo tradicional para o modelo comunitário?

 

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Este artigo foi publicado pelo Business Mirror em  27 de novembro de 2020  e não pode ser reproduzido sem o consentimento prévio do redator e do Business Mirror.

O autor, Octavio ‘Bobby’ Peralta, é simultaneamente secretário-geral da  Associação de Instituições de Financiamento do Desenvolvimento na Ásia e no Pacífico  (ADFIAP), Fundador e CEO do  Conselho Filipino de Associações e Executivos de Associações  (PCAAE) e Presidente da  Federação de Organizações Associativas da Ásia do Pacífico  (APFAO). 

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