SEJA BEM SOCIAL NA HORA DA INTEGRAÇÃO DE UM NOVO ASSOCIADO

Quando novos membros chegam, você pode enviar uma carta de boas-vindas ou um pacote de informações. Mas uma associação vai um passo além quando reconhece novos membros em plataformas de mídia social.

Como fazer isso? Quando uma empresa se junta aos Empreiteiros de Ar Condicionado da América, eles recebem materiais tradicionais de integração de membros, incluindo um pacote de informações enviado pelo correio, um e-mail de boas-vindas e uma chamada de check-in. Mas Karina Romero, gerente de atendimento ao cliente da ACCA, leva o processo de integração um passo adiante, marcando novos membros no Facebook e no Twitter. “Queremos reconhecer nossos novos membros por meio de mídias sociais, porque é uma ferramenta fácil e de baixo custo ou sem custo”, diz ela. “Cria tráfego para suas páginas de mídia social e, acima de tudo, cria reconhecimento de marca.”

Veja como é um tweet de boas vindas:

ACCA@accausa

We’re happy to welcome our new member contractor, Cooper Mechanical, Inc. @CooperMech in Ottsville, PA ! We thank you for your support. We look forward to working with you. #accamovement #hvac #accanewmember
2
12:45 – 13 de nov de 2018

Por que isso funciona? Receber um novo membro nas mídias sociais causa um impacto positivo na empresa durante a experiência de integração. Enquanto isso, Romero acompanha as métricas de mídia social, que informam se o novo membro provavelmente se envolverá online. “Eu gosto de rever impressões de tweets ou outros comentários breves de outros, e parece positivo”, diz ela. Qual é o bônus? As boas-vindas sociais da ACCA criam um canal para comunicação bidirecional: os membros podem fazer perguntas ou postar comentários sobre sua experiência como membros até o momento.

TIM EBNER
Tim Ebner é editor sênior da Associations Now. Ele cobre questões de associação, liderança e governança. Envie-lhe emails com ideias de histórias ou dicas de notícias.

Mais Notícias


[NOVO] Associação de cemitérios da cidade de Otto Townshipp (EUA) à procura de voluntário

Duke Center – Os residentes do município de Otto Townshipp estão mais uma vez exibindo o espírito de voluntariado e cooperação de uma pequena cidade americana. Além do generoso presente recebido no mês passado (dois novos cortadores de grama zero) de Jim Coast Sales and Service, a Otto Township Cemetery Association recentemente se beneficiou dos […]


[NOVO] ASAE American Society of Associations Executives comemora centenário

A ESCOLA DE ASSOCIATIVISMO se fez presente neste formidável evento pelo seu Presidente do Conselho de Gestão, Sergio Rogerio de Castro e pelo membro da Auditoria e colaborador voluntário, Ronald Carvalho. De 10 a 12 de agosto último a ASAE Associação Americana de Executivos de Associações celebrou o seu centenário de maneira inusitada, virtualmente. Tudo […]


associações empresariais Algarve

Marcelo Rebelo de Sousa reúne-se com associações empresariais do Algarve

O Presidente da República vai ter uma audiência, esta sexta-feira, 31 de Julho, às 18h00, em Tavira, com associações empresariais do Algarve.  A reunião entre empresários e Marcelo Rebelo de Sousa decorrerá no Hotel Vila Galé Albacora. Depois desta audiência, o Presidente da República vai ter mais um jantar com autarcas do Algarve: o quatro […]