Chaves para um melhor recrutamento de associados

MICHAEL HICKEY / 4 DE MARÇO DE 2020   ASSOCIATION NOW

Encontre novas maneiras de alcançar membros em potencial. Além disso: Estabeleça uma cultura de associação que promova a comunidade e a colaboração.

O aumento de associados é uma prioridade para a maioria das associações. E embora atrair novos membros seja um desafio, há várias maneiras de melhorar seu jogo de recrutamento, escreve Callie Walker, da MemberClicks.

Isso ajuda a otimizar sua presença nas mídias sociais. Seus feeds devem estar ativos e incluir uma descrição da sua organização, informações de contato e links importantes.

“Pense em um possível cliente que termina na sua página do Facebook antes de visitar o site da sua organização. Você está apresentando sua organização da maneira que gostaria? Eles podem acessar todas as informações de que precisam (principalmente para participar) naquele momento? ” Walker escreve.

Seus membros existentes também podem ajudar em seus esforços de recrutamento. “Você sabe quem conhece melhor as outras pessoas no setor da sua organização? Seus membros! Walker diz. “Eles trabalham com eles dia após dia; eles são amigos deles. ” Crie um programa de indicação de membros que incentive os membros atuais a atrair novas pessoas.

3 de março de 2020     ASAE/ASSOCIATION NOW
Por: Arundati Dandapani

 

As associações precisam de uma estratégia de associação para recrutamento, retenção e engajamento. Esteja você atualizando sua estratégia ou criando uma nova a partir do zero, sete perguntas podem ajudar você a se concentrar no crescimento da associação.

 

É difícil sobreviver como uma associação em qualquer cenário econômico – bom ou ruim. Mesmo em uma economia robusta, as associações enfrentam muitos desafios, e é por isso que é importante ter uma estratégia de associação que guie o crescimento.

 

Globalmente, as associações operam em um ambiente de constante mudança social, instabilidade e fragmentação. Portanto, quando chegar a hora de reexaminar sua estratégia de associação, você precisará analisar as forças perturbadoras que podem estar afetando seus membros. Aqui estão sete perguntas críticas a serem feitas durante o desenvolvimento de uma estratégia de associação de longo prazo para garantir que você possa continuar atendendo às necessidades dos membros.

 

“Qual é a sua “história de valor?” – Os associados geralmente são unidos por um interesse, profissão ou setor, e ainda assim as associações têm muitos tipos diferentes de membros que se identificam com grupos de profissionais, demográficos, geográficos ou geracionais. As associações inteligentes não apenas se concentram no valor que a associação oferece – a “proposta de valor” – mas também conversam com os segmentos dos membros de maneiras únicas e pessoais.

 

“Como você está juntando os associados constituintes em suas jornadas aspiracionais e encontrando-os onde eles estão na vida?” – As associações estão preparadas para o sucesso se comunicarem “histórias de valor” que falam da solução individualizada de problemas e inovação em escala.

 

“Você está ajudando a próxima geração de associados ?” – Você está dando aos jovens membros um caminho para empregos, networking, prêmios e reconhecimento e oportunidades de liderança? As associações precisam estabelecer o relacionamento correto com instituições acadêmicas e parceiros da comunidade para apoiar o progresso de novos e diversos profissionais. Os líderes da associação devem incluir e capacitar a próxima geração de membros.

 

As associações estão preparadas para o sucesso se comunicarem “histórias de valor” que falem em solução de problemas e inovação.

A tecnologia é intuitiva e fácil de usar? Muitas associações possuem sistemas de tecnologia volumosos que prejudicam a experiência dos membros. Reflita sobre questões como: Estamos usando a tecnologia de maneira eficaz para resolver os problemas dos membros? O que estamos fazendo para acompanhar as tendências tecnológicas? E que parcerias estamos construindo para alavancar a inovação tecnológica? Conteúdo interativo, aprimoramentos virtuais, plugins ou discussões e registros de eventos em plataformas sociais e de pagamento amigáveis ​​e seguras são algumas maneiras de garantir a confiança dos membros.

 

“Estamos fazendo o suficiente para promover a colaboração?” – As associações que estão firmemente construindo coalizões e parcerias também sabem como compartilhar e reunir recursos de maneira eficaz, economizando tempo e dinheiro para os membros. Em 2020, considere se outras organizações e a mídia podem ajudar seus membros a ter sucesso. Nesse caso, explore maneiras de formar alianças em vez de trabalhar no vácuo ou contra a concorrência.

 

“Você está criando relacionamentos reais e duradouros?” – O idioma que falamos molda a narrativa da associação e pode determinar se um membro fica ou não. Libere suas comunicações de arremessos de vendas, entenda o que importa para os membros que participam de eventos presenciais e encontre novos caminhos para envolver os membros no diálogo face a face. Essas etapas adicionarão variedade aos compromissos dos membros e permitirão que você aja de maneiras mais humanas, ajudando a consolidar a lealdade, a confiança e os relacionamentos duradouros.

 

“Você é centrado nos membros?” – Os líderes visionários da associação continuam focados na criação de novo valor para os membros – benefícios e serviços alinhados às necessidades dos membros. Uma associação disciplinada centrada em membros pode achar que precisa abandonar produtos, programas ou serviços que não funcionam há anos e seus líderes envolverão os membros em conversas para criar melhores resultados.

 

“Estamos presos a estruturas não compatíveis? – Os líderes da associação devem ser ágeis e preparados para o futuro. Isso inclui estar disposto a assumir uma quantidade saudável de riscos, a fim de desenvolver soluções inovadoras para problemas comuns dos membros. Por exemplo, a tentação de ser uma marca “sincera” versus uma “empolgante” pode estar em desacordo com as motivações de uma associação que está sedenta de mudanças. Sempre se envolva nos métodos de pesquisa apropriados para entender o que está motivando as necessidades dos membros e o que permitirá que as associações criem sistemas de apoio que ajudem seus membros a prosperar.

Association Now
22 de outubro de 2019
Por: Amy Hufford

Algumas novas técnicas de marketing podem ajudar a aumentar a taxa de captação de novos membros. Aqui estão três abordagens para testar com perspectivas. Os gerentes e diretores de aumento do número do quadro social têm um trabalho difícil. Eles geralmente são responsáveis ​​por aumentar o número de membros, mas, ao mesmo tempo, precisam depender de outros líderes da associação para executar algumas de suas ideias para atrair novos membros. Geralmente, tudo o que você precisa é de um plano para iniciar uma estratégia de crescimento para captação de novos membros. Na minha experiência, existem três maneiras simples de injetar nova energia nos esforços de marketing e comunicação que impulsionam o crescimento da associação.

Use o BOGO Marketing

Escolha uma página do manual de marketing de varejo e ofereça um acordo de BOGO (buy one e, get one) “compre um, leve outro de graça” COLO em português.

Ao organizar um evento de baixo custo, seja um seminário on-line ou uma reunião presencial, considere permitir que os membros se registrem com um convidado gratuitamente ou a um preço muito baixo. Essa é uma ótima tática de recrutamento,
porque incentiva os membros a trazer um colega ou amigo para que um ingresso gratuito não seja desperdiçado.

Os membros atuais são seus melhores embaixadores e instruirão seus possíveis convidados sobre sua associação quando eles estenderem o convite. Mesmo que o cliente em potencial não possa comparecer, sua organização se beneficia com publicidade boca a boca gratuita.

Frequentemente, as primeiras pessoas que os membros pensam em convidar são ex-associados; portanto, essa tática também é uma ótima oportunidade para trazer de volta os membros que saíram da associação.

Quando você oferece uma oferta do BOGO/LOGO, colete os endereços de e-mail dos convidados, além dos endereços dos membros no seu formulário de registro on-line. Os convidados podem ser adicionados ao seu banco de dados de possíveis clientes e você pode enviá-los por e-mail posteriormente com informações de acompanhamento, como: um link para a apresentação; um código de desconto para associação uma lista dos próximos eventos que eles também podem querer participar oportunidades voluntárias uma lista dos principais benefícios exclusivos para membros.

Realizar e compartilhar pesquisas no setor

Um dos eventos mais populares realizados pela Freelance Austin, uma associação de freelancers em Austin, Texas, é um painel de discussão onde são revelados os resultados de sua pesquisa salarial.

Ao iniciar a pesquisa, a organização solicita que seus membros e aqueles em sua lista de possíveis clientes ajudem a aumentar a precisão da pesquisa, encaminhando o link da pesquisa para o maior número possível de freelancers locais. Isso torna viral o email e as postagens sociais sobre a pesquisa, porque todos se beneficiam de um conjunto mais amplo de dados. A pesquisa menciona o evento em que os resultados serão revelados. Tanto a pesquisa quanto o evento oferecem novas oportunidades para alcançar aqueles que talvez nunca tenham ouvido falar sobre a organização antes.

Algumas organizações são generosas com o acesso de não-membros, mas há uma linha tênue entre dar aos membros em potencial uma amostra da associação e oferecer muitos dos benefícios e serviços valiosos da associação. Considere se sua organização está em posição de coletar informações que os membros e possíveis clientes considerariam extremamente valiosas. Se você realizar uma pesquisa, todas as partes do processo serão uma oportunidade de comercializar a associação. Veja como:
O convite da pesquisa enviado por e-mail pode promover a associação e o evento em que os resultados serão revelados. A página e o email da pesquisa de agradecimento podem incluir uma mensagem de marketing de associação e outra menção ao próximo evento. Um breve discurso de adesão pode ser incluído no início do evento. O email pós-evento pode incluir um link para os resultados da pesquisa e o conteúdo semelhante ao email de acompanhamento do evento BOGO (oferecendo associação
com desconto e menção de benefícios somente para membros).

Manter muitos recursos exclusivos para membros

Algumas organizações são generosas com o acesso de não-membros, mas há uma linha tênue entre dar aos membros em potencial uma amostra da associação e oferecer muitos dos benefícios e serviços valiosos da associação. Certifique-se de que alguns dos seus melhores recursos estejam disponíveis apenas para membros ou estejam acessíveis aos membros com desconto.

Aqui estão alguns exemplos de onde usar essa abordagem:
Cada ingresso para o evento deve ter preços com desconto para membros versus não membros. Mesmo que a diferença de preço não seja grande, ela reforça o valor da associação.

Não custa nada permitir que os membros se inscrevam primeiro em eventos altamente assistidos ou lhes dê a primeira oportunidade de levantar a mão para papéis voluntários cobiçados. Alguns eventos, como pequenas sessões de almoço e aprendizado com especialistas do setor, podem ser limitados apenas aos membros. Convide os membros a servir em grupos de interesse especial (SIGs) relevantes. Restrinja o acesso a um diretório online ou portal da comunidade. Forneça programas exclusivos para membros, como orientação de colegas ou uma série de podcasts especializados. Você também pode gerar um boletim por email – mas também existem outras alternativas mais fáceis. Não se esqueça de informar aos não membros o que estão faltando. Tente estas táticas: Em todos os eventos em que não-membros estiverem presentes, faça um esforço de associação que mencione os benefícios exclusivos para membros.