[NOVO] Introdução aos pacotes de boas-vindas para novos membros

Não há nada como um novo membro. Eles estão animados e, na maioria das vezes, engajados. Eles querem ver o que toda a sua organização tem a oferecer, estão prontos para participar de eventos e animados para se socializar com outras pessoas.

Então, como você pode ajudar esses novos membros em seus primeiros meses energéticos? Bem, quatro pequenas palavras irão percorrer um longo caminho: pacotes de boas-vindas para novos membros.

Entendemos que os pacotes de boas-vindas para novos membros podem gerar muitas perguntas, então, para ajudá-lo, reunimos uma lista de perguntas frequentes sobre os pacotes de boas-vindas para novos membros e, mais importante, algumas respostas para cada um.

 

Por que preciso de um pacote de boas-vindas para novos membros?

Os pacotes de boas-vindas para novos membros são muito úteis. Eles não apenas ajudam seus novos membros a se atualizarem, mas também os fazem se sentirem desejados e relaxados. Claro, os pacotes de boas-vindas para novos membros podem parecer insignificantes para você, mas seus novos membros os verão como um presente. Você não está apenas agradecendo a seus novos membros pelo tempo e dinheiro, mas também está dando a eles as ferramentas necessárias para ter sucesso desde o início.

O que devo colocar em um pacote de boas-vindas para novos membros?

Embora o pacote de boas-vindas de cada organização varie, existem sete itens básicos que você não quer deixar de fora:

  1. Uma carta de boas-vindas, personalizada e assinada se possível. Este toque pessoal realmente fará com que seus novos membros se sintam bem-vindos.
  2. Benefícios da associação, como vantagens, descontos e ofertas. Lembre-se, só porque alguém se juntou à sua organização não significa que ele está familiarizado com todos os recursos que você tem a oferecer.
  3. Um calendário das próximas reuniões e eventos. Quanto mais cedo você entrar nos radares das pessoas, maior será a probabilidade de elas comparecerem.
  4. Panfletos e brindes – e talvez algumas canetas extras. Veja, os novos membros gostam de compartilhar suas experiências com outras pessoas, então torne isso mais fácil para eles incluindo os materiais necessários que podem entregar de forma rápida e fácil a seus amigos.
  5. Uma folha de referência rápida com informações de contato e um “quem é quem” para perguntas que seus novos membros possam ter. Isso pode incluir seus dirigentes, membros do conselho e os atuais líderes do comitê. (Ei, se um novo membro quiser se juntar a um de seus comitês, esta pode ser a oportunidade perfeita!)
  6. Um pequeno cartão com o site da sua associação e talvez um guia rápido para fazer login e usar seu AMS (Association Management System) .

 

E se eu não tiver dinheiro para impressão e envio?

Esta é uma pergunta extremamente válida. Embora os pacotes de boas-vindas para novos membros sejam razoavelmente baratos, algumas associações de funcionários menos qualificados simplesmente não têm dinheiro – ou pelo menos não ainda. Se for esse o caso, não se preocupe. Você ainda pode usar efetivamente os pacotes de boas-vindas para novos membros. Se você não pode pagar pela impressão, tente enviar uma versão eletrônica aos seus membros. Se você pode pagar pela impressão, mas o envio é um pouco questionável, tente levá-los com você para sua próxima reunião ou evento. Dessa forma, você pode se apresentar e receber seus novos membros pessoalmente.

 

Perdi a oportunidade do pacote de boas-vindas para vários de meus novos membros. Ainda posso interagir com eles?

Certamente você pode! Pode exigir um pouco mais de esforço, mas é definitivamente factível. Tente entrar em contato com eles por telefone ou e-mail. Você pode transmitir algumas das mesmas informações e dizer a eles o quanto está animado por tê-los a bordo.

Quando se trata de integrar novos membros, os pacotes de boas-vindas são apenas o começo. Existem várias outras etapas que você deve realizar para garantir que seus novos membros estejam felizes e engajados. Para uma análise completa dessas etapas, confira nosso guia gratuito de integração de novos membros abaixo!

02 de dezembro de 2019 | Por Callie Walker |

Ao redigir e-mails ou atualizar cópias no site de associação, o objetivo – nove em cada dez – é fazer com que seus membros ajam. Talvez você queira que eles se inscrevam em um evento. Ou para renovar a filiação à sua associação. Ou para servir em um comitê da associação. Seja o que for, a chave para fazê-los agir é incluir um CHAMADO À AÇÃO convincente (CTA em inglês – Call To Action).

O que fortalece um CTA? Abaixo estão algumas dicas a serem lembradas ao elaborar o seu:
1. Mantenha-o curto e simples Quando se trata de CTAs, CHAMADOS DE AÇÃO, menos é definitivamente mais. Você quer que fique claro o que deseja que o leitor faça. Você também deseja que o CTA seja digitalizável. (A maioria das pessoas verifica as páginas e e-mails do site, afinal.) Quanto menor o seu CTA, mais compreensível será o processo de digitalização. Mas você também precisa…
2. Fazer o CTA – CHAMADO DE AÇÃO sobressair

Por falar que seus CTAs podem ser digitalizados, é crucial que o seu se destaque – seja em um email ou em seu site. Para destacar seu CTA, tente colocá-lo em uma cor diferente, tornando-o maior / mais ousado e / ou circundando-o com espaço em
branco. Você quer todos os olhos nesse CTA … e rapidamente também!

3. Mencione o benefício (O verdadeiro apelo)
Às vezes, associações e empresas simplesmente declaram o que querem que o leitor
faça. “Inscreva-se hoje!” “Registre-se agora!” “Obtenha o relatório grátis!”
E certamente não há nada de errado nisso. De tempos em tempos, para manter as coisas novas e com uma ação rápida, tente incluir o benefício real no CTA. Por exemplo, o download do relatório fornecerá informações que acabarão economizando tempo no trabalho? Nesse caso, um CTA atraente pode ser: Economize tempo com essas informações do setor!”

4. Alterne as palavras dos seus CTAs que tenham o mesmo objetivo
Você provavelmente tem CTAs espalhados por todo o site da associação E em quase todos os emails que você envia … e isso é normal! Mas para impedir que seus CTAs fiquem obsoletos (em outras palavras, menos emocionantes e menos atraentes), tente
alternar sua verborragia de tempos em tempos. Por exemplo, ao tentar contratar alguém para ingressar na sua associação, você pode alternar entre “Associe-se hoje” “Torne-se membro”, “Cresça conosco”; e “Participe da nossa associação”
No mínimo, ao mudar sua abordagem, você aumenta a probabilidade de que pelo menos uma de suas mensagens ressoe nos leitores.

5. Repita
Já advertimos, quando se trata do tamanho do CTA, menos é mais. (Quanto mais curto, melhor.) Mas quando se trata da frequência do CTA, mais é mais. (Repetir é uma coisa boa, especialmente quando você muda a verbosidade de seus CTAs.) Portanto, ao enviar seus e-mails de lembrete de renovação, não basta ter um botão “Renovar aqui” na parte inferior. Tenha um link na parte superior (dentro da sua cópia). E um botão na parte inferior. Você nunca sabe em que ponto, ao ver e ler sua mensagem, alguém será obrigado a agir, portanto, dê a eles oportunidades ao longo do caminho.

ASSOCIATION NOW – por SOPHIA CONFORTI 9 DE OUTUBRO DE 2019

Os recursos da sua associação não são a única maneira de fornecer valor
aos membros. Além disso: desenvolva uma "mentalidade de força" para
aumentar o moral da equipe.

Por que os membros ingressam em uma associação e o que os faz renovar?
Tudo se resume a valor.

Obviamente, a principal maneira pela qual sua associação agrega valor é
através dos benefícios dos membros. Mas também existem maneiras menos
concretas de fazer isso, que não estão descritas no manual do membro. Por
exemplo, conectar membros que têm interesses semelhantes, diz Callie
Walker no blog MemberClicks.

“Você deve continuar a oferecer as muitas oportunidades de networking
que oferece, mas dê um passo adiante apresentando seus membros a outras
pessoas quando isso fizer sentido”, diz ela. "Por exemplo, digamos que você
esteja no meio de sua conferência anual e conversando com alguém que
está estudando para um exame de certificação. Se você conhece alguém que
passou recentemente no exame, conecte esses dois. ”

Outra idéia: aproveite as oportunidades educacionais relacionadas a soft
skills para complementar os programas de aprendizado específicos do
setor.

"Enquanto a maioria das pessoas provavelmente está envolvida na sua
organização para aprimorar suas habilidades, nunca é demais ajudá-las a
aprimorar essas habilidades", diz Walker.

Mantenha seu queixo erguido
Sua escolha de mentalidade está ajudando ou prejudicando você?
…Em todas as situações, você tem a opção de escolher uma mentalidade
que o faça sentir-se poderoso ou fraco

Tendo um dia ruim? Sua mentalidade pode ser a culpada.
"Geralmente, há uma ampla variedade de perspectivas e observações
verdadeiras que você pode fazer sobre as coisas que acontecem com você",
diz Rebecca Tiffany no Association Chat. "Uma versão da história que você
conta a si mesmo sobre uma situação pode esmagá-lo com a depressão e
imobilizá-lo da produtividade … Mas também há uma maneira leve e fácil
de perceber o mesmo evento exato".
Quando os líderes cultivam essa "mentalidade de força", como Tiffany
chama, eles aumentam o moral não apenas para si mesmos, mas também
para sua equipe.
“Quando toda a sua equipe olha para os problemas que você enfrenta com
fé de que eles podem lidar com tudo e que confiam um no outro para
realizar um trabalho brilhante e impactante, a mágica real começa a
acontecer”, diz Tiffany.

Por Octavio Peralta – 28 de dezembro de 2018 – BusinessMirror


A resolução de um novo ano é uma tradição que uma pessoa faz para mudar um traço ou comportamento indesejado, para atingir um objetivo pessoal ou para melhorar sua vida. Acredito que os líderes e membros da associação também precisam preparar algum tipo de resolução para o ano. Aqui estão 12 resoluções para líderes e membros da associação:


Para os líderes da associação:

  • Planeje o ano à frente. Elabore um calendário de atividades – programas de treinamento, reuniões, eventos de networking, emissão de publicações, outros – para que seus membros também possam agendar seu horário.
  • Definir metas. Determine os desafios prementes que você está enfrentando – por exemplo, participação da diretoria, pagamento de quotas, recrutamento e engajamento e geração de receita – priorize- os e forneça soluções.
  • Crie novas ofertas. Os membros aspiram a novos serviços, seja um seminário ou uma publicação cobrindo novos tópicos, um programa de fidelidade ou recompensas, ou qualquer coisa que eles precisem e sejam relevantes para o seu trabalho.
  • Adoptar tecnologias atuais. Não importa o quão simples – um aplicativo para dispositivos móveis, uma sessão de aprendizado on-line, uma apresentação em vídeo – os membros se sentirão atualizados e agradecidos por sua associação estar adotando novas ferramentas para usar.
  • Comunique-se mais com os membros. Um telefonema, uma mensagem de texto, um e-mail e, mais importante, uma reunião cara a cara, ajudam a construir o rapport e a camaradagem. Um aniversário ou uma saudação de ocasião especial em qualquer modo de entrega irá percorrer um longo caminho com seus membros.
  • Ouça seus membros. É sempre uma boa maneira de ouvir o que os membros dizem. Realize uma pesquisa de feedback de serviço, um estudo de necessidades de treinamento ou defina uma “caixa de ideias”. No final, os membros sabem melhor o que querem.

Para membros da associação:

  • Estar envolvido. Uma associação é uma comunidade onde indivíduos com a mesma opinião se encontram, cumprimentam, aprendem, compartilham e celebram juntos. Enriquece o seu voluntariado e a mentalidade cívica como ser social e como cidadão
  • Expanda sua rede. Seja para trabalho ou estudos, ajuda a pertencer a um grupo com a mesma paixão, causa ou defesa. Você nunca sabe quando precisará de assistência, leads ou contatos para melhorar o
    que estiver fazendo.
  • Aprenda mais em seu campo. Associações oferecem oportunidades únicas de educação continuada não disponíveis em outros lugares. Aprender com os praticantes é sempre uma opção melhor.
  • “Micro-voluntário” ”o seu tempo e experiência. Não há necessidade de sair de casa para contribuir para sua associação. Você pode escrever um artigo, chamar membros para participar de reuniões e outras pequenas coisas.
  • Torne-se um embaixador. Você pode dizer coisas boas sobre o trabalho e a defesa de sua associação nas mídias sociais, reuniões face a face e reuniões amistosas.
  • Dar um tempo. Junte-se às conferências fora da cidade da sua associação, acampamentos de treinamento ou atividades de teambuilding, que são calmantes e ótimos impulsionadores de energia.

O colaborador, Octavio “Bobby” Peralta, é fundador e CEO do Conselho Filipino de Associações e Executivos de Associação (PCAAE) e presidente do Federação Ásia-Pacífico de Organizações Associativas (Apfao). O objetivo da PCAAE – a “associação de associações” – é promover a profissão de gestão de associações e tornar as associações bem administradas e sustentáveis.

Oferecer uma categoria de associação transitória pode ser uma maneira de manter os membros durante um período de dificuldades.

Leia na íntegra aqui!